রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ag98-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার…

SSL এনক্রিপশনtথ্য প্রকাশ নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিত
ag98 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ag98 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় রাখে। কুকি ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া — সব কিছুই নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলে। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি প্রবেশ লগে নথিভুক্ত হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র আপনার লগ ইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে ও মুছতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সারাদিন সারারাত খোলা থাকে; ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের ধরন ও অঞ্চলের আইনের উপর ভিত্তি করে কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — সাথে সাথে জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে নিজের প্রোফাইল তথ্য যাচাই ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের আওতায় তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে।

হ্যাঁ, তবে কেবল সেশন পরিচালনার জন্য। আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো সেবার সাথে শেয়ার হয় না।

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো কর্মীর পক্ষে তা পড়া সম্ভব নয়। লগ ইনে OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তায় আগে থেকে জানানো হবে।